要闻资讯

12月11日至12日，2023中国旅游集团化发展论坛在上海举办。论坛以“繁荣与重构”为主题，来自政商学各领域的嘉宾围绕当前旅游业发展的机遇与挑战展开探讨。

近日，国家标准《旅游及相关服务 传统餐厅 装饰和服务》（以下简称《传统餐厅》）获批立项。《传统餐厅》适用于旅游及相关服务领域的传统餐厅，拟对其装饰和服务的特色、就餐配置、员工、服务特点、安全和安保、经营、培训等作出规范。

地方动态

12月11日，上海全面启动入境旅游形象推广行动，邀请全球游客打卡“魔都”，领略上海旅游魅力。据介绍，上海入境旅游形象推广行动以“Visit Shanghai”为主题。行动期间，上海市文化和旅游局将联手中外旅游企业、媒体，强化国际传播叙事能力，面向全球大力推广上海国际旅游形象，讲好中国故事、演绎上海精彩，让更多外国游客心向往之。

12月11日，“多彩中国 佳节好物”文化和旅游贸易促进活动（香港站）在香港西九戏曲中心举办。活动邀请多家国家艺术院团、地方艺术院团及民营艺术机构以“展中有演，演中有展”的方式作推介，生动展示了20多个优秀演艺剧目和文化资源，涵盖音乐、戏曲、舞蹈、舞剧、歌舞等多种艺术形式。

12月11日，吉林省召开2023—2024年冰雪系列新闻发布会。

近日，“全闽乐购·福品跨年购”促消费活动暨第二届福品博览会启动仪式在福建福州举办。活动现场发布了近千项今冬明春文旅活动和优惠措施。

今日观点

国务院办公厅近期印发《关于释放旅游消费潜力推动旅游业高质量发展的若干措施》（以下简称《若干措施》），从5个方面提出30条措施。在提升行业综合能力方面，《若干措施》提出，提升旅游服务质量。主要措施包括，完善旅游服务质量评价体系，开展监测评估和品牌建设，健全有关标准。建立完善以信用监管为基础的新型监管机制，依法认定失信主体并实施信用惩戒。建设文化和旅游领域诚信体系，健全信用承诺制度，推进信用品牌建设，优化信用消费环境。《中国旅游报》12月13日刊发《持续优化消费环境 提升旅游服务质量》一文，作者是特约评论员吴丽云。

文章认为，经过几十年的发展，我国旅游业已经步入以提高管理服务水平、提高产业效率、提升消费品质为特征的高质量发展阶段。旅游消费是扩大内需的有效途径，也是国民经济可持续发展的重要动力。新的消费形势下，市场消费需求呈现品质化、丰富化、个性化、体验化等特征，对于旅游供给和服务质量管理提出了更高要求。服务质量提升是优化旅游消费环境，释放消费潜力的重要手段，也是推动旅游业高质量发展的重要工作。服务质量的提升，既需要创新监管和服务手段、营造良性运营的市场环境，也需要从品质消费视角持续提升游客消费体验。一是构建以信用为基础的新型监管机制，优化旅游消费环境。二是构建以游客为中心的服务质量评价体系，改善旅游消费体验。三是构建以品牌为引领的产品和服务体系，提升旅游消费品质。