2020年国庆、中秋假期，钟祥市文旅局加强“与爱同行 惠游湖北”活动调度，在积极做好常态化疫情防控的同时，全力做好假日旅游工作，乘势而上放大惠游活动效应，确保了假期文旅市场安全、秩序规范，服务质量明显改善，文明旅游再添新风，文旅产业加快恢复发展。

一、旅游接待情况

据测算，国庆、中秋假期全市旅游接待人数24.62万人次，实现旅游总收入7473.78万元，按可比口径，分别恢复到去年同期的159.72%和80%。其中，市内明显陵、黄仙洞、汇源、彭墩、莫愁村等主要景区假日内接待游客 17.09万人次，各旅游饭店平均出租率达88%以上。未出现重大旅游投诉和旅游安全事故，呈现游客文明、市场繁荣、秩序良好态势。

二、疫情防控情况

按照市委市政府和上级主管部门工作安排部署，严格规范旅游景区管理。两节期间，我局联合卫健部门共同在市内的重点景区和旅行社派驻人员专门加强疫情防控工作的督查检查和落实指导。在流量管理方面，完善预约制度，推行分时段游览预约，做到旅游景区流量管理关口前置，变被动的现场分流管理为主动的行前预约管理；在防止人员聚集方面，严格落实游客流量不超过最大承载量75%的要求，并积极引导游客间隔入园、错峰旅游，进一步优化了游览线路，在景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域配备必要的人员设备，及时做好现场游客疏导，规范景区游览秩序；在安全防护方面，旅游景区严格落实体温筛检、扫码进入及设施设备消毒等防控措施。

三、旅游安全情况

一是开展安全排查。节前按照省、荆门、钟祥假日安全工作会议要求，为保障两节期间“与爱同行 惠游湖北”活动顺利开展，对全市文化和旅游行业疫情防控、安全生产、市场经营秩序进行了全面检查督办，加强各类特种设备设施、消防安全、地质灾害、食品安全、旅游交通安全隐患排查治理。将各项工作落实情况作为检验旅游景区管理效能的重要内容，针对发现的问题，要求企业明确责任人，限时整改，各企业均能较好的完成隐患整改。

二是加强值班值守。假日期间，我局严格落实值班制度，确保政令畅通。坚持落实24小时值班制度，局领导带班值班，每天安排3名工作人员在单位值班室值班，同时组织执法人员对全市文化旅游市场进行现场督查检查，明确了工作纪律。A级景区、旅行社、星级饭店也安排了假日期间带班领导和具体负责人，及时处理假日期间相关旅游工作。

三是及时发布信息。利用微信公众号、景区LED屏等渠道实时发布旅游信息和安全提示，引导游客和市民合理安排出游计划。引导各景区及星级饭店利用多种新媒体平台及时发布旅游信息，向市民游客提供出游指南。各景区还通过LED屏滚动播报、景区广播、桁架广告等开展疫情防控宣传。

四、旅游市场情况

一是景区活动精彩纷呈。借力“与爱同行 惠游湖北”活动，我市所有A级景区免门票，其它景区均采取了一些优惠措施刺激消费，各景区开展形式多样的宣传节庆展示活动，推介资源，倡导出行。明显陵、黄仙洞推出游皇家胜地、赏溶洞奇观抖音大赛；汇源农谷体验园推出捞鱼摸虾、农事体验、小手拉大手、植物小科普等亲子游产品；彭墩乡村世界推出果蔬采摘、绿乡童心等活动；莫愁村推出民俗民艺展示，九神祭等活动。一系列活动引爆“十一”黄金周，热闹非凡，吸引了大批游客前来游玩。

二是乡村旅游持续升温。热点景区周围的山边、水边、村边等地游客盈门、宾客满堂，众商家赚得盆满钵满；西客线、旅游环线上的农家乐烧烤露营、生态垂钓、户外拓展等活动赚足了人气与财气；马厩酒店、旗鼓台等民宿山居人气爆棚，住林间木屋、摘瓜果蔬菜，吸引了大批以家庭出游的游客慕名而来；紫薇园山庄、大口度假山庄等高星级农家乐依旧受到游客朋友的追捧，垂钓、烧烤、露营、采摘、骑行、漫步、品尝地道农家菜等成为广大市民放松心情、休闲度假、错峰出游的首要选择。

三是文明游渐入人心。按照中央、省、市各级宣传及文旅部门要求，我市景区在假日期间开展各种形式的宣传，推动文明旅游工作取得新成效。多个景区都在游客服务中心、景区入口、主要通道设置了文明旅游提醒标牌，设立了文明旅游引导员、重要游览点开展文明旅游提示和宣传广播，开展文明引导、文明劝导。

四是市场秩序井然。节前对国庆、中秋假日期间疫情防控和旅游安全工作做了部署安排，开展了市场疫情防控督查和安全检查。假日期间，加强了对各景区和文旅市场的执法巡查检查力度，累计出动执法人员90人次，检查各类经营单位152家次，督促落实、责令改正经营单位30家次。长假期间，全市无重大旅游质量投诉和安全责任事故发生,实现了“安全、有序、文明”的假日旅游工作目标。