钟祥市体育馆地处莫愁湖风景区，东依莫愁湖，北临湖滨公园，于2010年10月建成运营，占地面积150亩，历经八年精心管理和悉心维护，公益健身场地面积倍增，达到三万多平方米，健身休闲人气指数激增,从年接待几千人次到现在近二十万人次，体育产业份额迅速攀升，从不足30%到超过60%，各级各类群众性文化体育赛事活动场数不断上升,达到上百场次，保护开发湿地面积15亩、绿化面积45亩，基本建成集运动、休闲、健身、观光为一体的功能设施相对齐全的公园式开放体育场馆，已然成为市民日常健身休闲的乐园。

1.以开放为首，做实场馆开放文章。积极响应免费低收费开放政策，实行周一至周五上午免费，其它时间分时段低收费。不断延长对外开放时间，由最初的部分时段开放,到探索白天开放,再延长到现在夜间也开放。目前,各健身场地保持全年365天不间断对外开放,每天开放时间均在8小时以上，室外场地更是保持在12小时以上。同时，开通微信公众号和“钟祥文化云”APP等新媒体资讯服务平台，引进健美操、拉丁舞、武术等受众面较广的健身新项目，合理规划设置广场健身项目活动区，如广场舞活动区、轮滑训练区、老年陀螺健身区、管乐活动区、健身林荫步道等，不断满足广大体育爱好者多层次、多样化需求。

2.以设施为要，完善体育设施网络。投入600多万元，实施副馆游泳馆全面改造，室外三片网球场和篮球场围网、塑胶场地改造，以及篮球主馆地板和羽毛球馆灯具更换，新建户外百米健身步道两条，9000平方米11人制标准足球场一处。

3.以服务为本，打磨日常服务细节。加大体育馆净化、绿化、美化、秩序化力度，实行分片包干、监管到人责任制，建立了环境管护长效机制。成立工作专班，聘请10名保洁人员全方位、全天候、高质量流动保洁，保持场馆内外环境干净整洁，垃圾不落地、不留存，同时清理“牛皮癣”小广告，开展主馆表体清洗，对绿化带、巡道林修剪、补植，对垃圾箱、垃圾池等公共设施进行维护、添置，在户外广场上每50米设置一个垃圾桶，科学设置停车区域，对游乐设施划区归位，流动经营管控取缔，积极探索建成小型室内集中烧烤点——湖滨烤吧，解决了体育馆长期以来室外流动烧烤摊位污染环境的老大难问题，并积极动员辖区经营户、路段流动经营摊点规范经营，不出店、不占道，消除交通安全隐患，环境卫生状况大大改观，为市民创造了园林式、花园式优美的健身休闲环境。

4.以管理为纲，规范运营管理秩序。建立健全窗口服务制度，设置服务台，将场馆免费开放政策及价格表、岗位责任制以及场馆管理各项制度上墙公示，做到规范明了。切实加强窗口工作人员礼仪教育，要求统一着装，挂牌上岗，举止文明，行为规范，热情服务，并严格考核奖惩。根据场地和群众需求，完善配套了休息座椅、自助饮水机、挂衣架、风扇等便民设施，新建广场公厕一处。建立健全健身人员信息台账，分类存放，妥善保管，交接有序，定期归档。服务全民健身,退商还体，2017年以来，不再续签租赁广场游乐摊位，严格审查门店经营招租，严控非体项目进驻比例。